Política de frete

Data efetiva: 1-2-2024

Obrigado por escolher Enrose para suas necessidades florais. Esta Política de frete descreve os termos e condições relacionados ao envio de nossos produtos. Ao fazer um pedido conosco, você concorda em cumprir a seguinte política de frete.

1. Métodos de envio:

Oferecemos frete padrão para todos os pedidos. As opções e os custos de envio serão exibidos durante o processo de finalização da compra.

2. Tempo de processamento do pedido:

Os pedidos são normalmente processados ​​dentro de [3] dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega podem variar de acordo com sua localização e método de envio selecionado.

3. Custos de envio:

Os custos de envio são calculados com base no peso dos itens em seu pedido e no método de envio selecionado. O custo total do envio será exibido durante o processo de finalização da compra.

4. Endereços de entrega:

Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido durante a finalização da compra esteja correto e completo. A Enrose não é responsável por atrasos ou problemas causados ​​por informações de envio incorretas ou incompletas.

5. Rastreamento de Envio:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Você pode usar essas informações para rastrear o status e a localização do seu envio.

6. Atrasos na Entrega:

Embora nos esforcemos para entregar seus pedidos dentro do prazo estimado, circunstâncias imprevistas, como condições climáticas ou atrasos da transportadora, podem afetar os cronogramas de entrega. A Enrose não é responsável por tais atrasos.

7. Envio Internacional:

Atualmente, oferecemos envio apenas para [Brasil/São Paulo]. Para consultas sobre envio internacional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em enrose226@gmail.com.

8. Inspeção do Pedido:

Ao receber seu pedido, inspecione o pacote para verificar se há danos visíveis. Se notar algum problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em até [2] dias após a entrega.

9. Devoluções Devido a Problemas de Envio:

Se seu pedido chegar danificado ou se houver problemas relacionados ao envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em até [2] dias após a entrega. Podemos exigir evidências fotográficas para processar uma substituição ou reembolso.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Frete, entre em contato conosco em enrose226@gmail.com.

Obrigado por escolher Enrose.